سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع ضربة النسر (ضربة النسر للتدريب الرياضي المحدودة) معلوماتك الشخصية واستخدامها. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بيانات تدريبك بشكل مسؤول. تنطبق هذه السياسة على جميع خدماتنا بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وبرامج التدريب والمنصات الرقمية.

من نحن (مراقب البيانات)

نحن مسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية. كمؤسسة متخصصة في تدريب الريشة الطائرة، نجمع المعلومات لتحسين خدماتنا التدريبية والتواصل معك حول الدورات والعروض والتحديثات المتعلقة ببرامجنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من البيانات لتقديم خدماتنا بشكل فعال:

• البيانات الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان عند التسجيل في برامجنا
• بيانات الملف الشخصي: مستوى المهارة والعمر والتاريخ الصحي ذو الصلة بالرياضة
• بيانات الاستخدام: معلومات عن كيفية تفاعلك مع موقعنا والمحتوى الذي تشاهده
• بيانات الملفات تعريف الارتباط والتقنيات المتشابهة لتحسين تجربة التصفح
• بيانات الدفع: معلومات معالجة الدفع عند الاشتراك في الدورات (معالجة بواسطة معالجات دفع آمنة)

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك على أساس عدة أسس قانونية:

• الموافقة: حيث تعطينا موافقة صريحة على معالجة بياناتك (يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت)
• تنفيذ العقد: البيانات اللازمة لتقديم خدمات التدريب التي تشترك فيها
• المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان أمان منصاتنا والتواصل معك حول التحديثات المهمة
• الالتزام القانوني: حيث يتطلب القانون معالجة معينة للبيانات

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات التدريب الشخصية والمخصصة بناءً على احتياجاتك ومستوى مهارتك
• التواصل معك بشأن الدورات الجديدة والعروض الخاصة والأخبار المتعلقة بالتدريب
• تحسين منصاتنا وبرامجنا من خلال تحليل كيفية استخدام الخدمات
• ضمان أمان وسلامة خدماتنا ومنع الاستخدام الاحتيالي
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المحلية والدولية

احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ ببيانات المستخدمين لفترات محددة بناءً على نوع المعلومات:

• بيانات الملف الشخصي والتسجيل: طوال فترة اشتراكك في الخدمة وحتى 12 شهراً بعد إلغاء الحساب
• رسائل نماذج الاتصال: حتى 24 شهراً بعد آخر تفاعل معك
• بيانات التحليلات والملفات تعريف الارتباط: حتى 14 شهراً من تجميع البيانات
• سجلات الخادم وبيانات الأمان: حتى 12 شهراً للتحقق من الأنشطة المريبة
• بيانات الدفع: وفقاً للالتزامات المحاسبية والقانونية (عادة 7 سنوات)

بعد انتهاء فترات الاحتفاظ هذه، نحذف أو نزيل معرّفات البيانات الشخصية بشكل آمن.

حقوقك الخصوصية

لديك حقوق مهمة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة
• الحق في الحذف: في بعض الحالات، يمكنك طلب حذف بياناتك (حق النسيان)
• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب إيقاف معالجة بياناتك مؤقتاً
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك
• سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت

الملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا. تساعدنا هذه الملفات على تذكر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين الأداء.

تشمل الملفات التي نستخدمها:

• ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح والحفاظ على الأمان
• ملفات الأداء والتحليلات: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع
• ملفات التفضيلات: لتذكر اختياراتك واللغة المفضلة
• ملفات التسويق: لتوصيل محتوى مخصص وملائم لاهتماماتك

يمكنك إدارة تفضيلات الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.

الهيئات الإشرافية والشكاوى

إذا كان لديك قلق بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يمكنك تقديم شكوى رسمية لديك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المصرية المسؤولة عن الإشراف على الامتثال لقوانين الخصوصية والبيانات الشخصية. سنعمل على معالجة أي شكاوى بسرعة واحترافية.

الأمان والحماية

نتخذ إجراءات أمان قوية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح والتعديل والكشف. نستخدم التشفير وأنظمة الأمان المتقدمة على خوادمنا. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100٪، وأنت تستخدم خدماتنا على مسؤوليتك الخاصة.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك البيانات في الحالات التالية فقط:

• مع معالجات الدفع الموثوقة لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• مع خدمات البريد الإلكتروني عندما تختار الاشتراك في النشرة البريدية
• عند الامتثال لطلبات السلطات القانونية المشروعة
• لحماية حقوقنا القانونية والامتثال للقانون

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لعكس التغييرات في ممارساتنا أو للأسباب القانونية الأخرى. سنخطرك بأي تغييرات مادية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.